A COSANPA disponibiliza atendimento presencial personalizado, composto por um conjunto de Lojas e Unidades de Atendimento na Região Metropolitana de Belém e de Escritórios Locais no interior do Estado do Pará.
Algumas lojas de atendimento na região metropolitana contam com uma linha telefônica interligada exclusivamente com o Call Center - 0800 0195 195, onde o cliente poderá fazer consultas, reclamações, sugestões e solicitação de serviços.